DoNews1月20日音讯，近来在黑猫渠道，有顾客投诉称，个人挑选货拉拉搬迁时额定付出的搬电视的费用，但是司机由于事务不熟练形成价值3300元的电视损坏，现在司机和渠道踢皮球，两边都回绝补偿自己电视的丢失。货拉拉渠道不作为，唐塞顾客。

  2024年12月21日有顾客投诉称，自己在用货拉拉搬迁时，挑选了搬电视的服务，

  3：对司机处分力度太小，司机说没有搬电视，他就把搬电视的费用退了，问题是自己先挑选了搬迁的服务，并且电视已坏，现已形成了结果；

  4：渠道对收费没有明确规定，收取费用后他们要尽一些什么职责，已然现已挑选了相应的服务他们应该对收费提出规范。渠道说有电视就能够再一次进行挑选搬电视的服务，也能够不挑选，和正常搬迁相同，那收这个费用的含义是什么；

  5：渠道客服说对司机进行了训练，顾客问训练内容是什么，司机的职责是不是应该在车上收拾货品，要他们训练部分有关人员回复，客服决断回绝。对本身的合理要求回绝，置疑他们没训练；

  6：货拉拉渠道只回来顾客搬迁的费用，201元，实践是由于挑选了他们搬迁服务，形成了电视损坏结果，渠道不谈，逃避职责。